​长沙女子刷到“假金手镯”新闻，赶紧送检万元网购的手镯，结果傻眼了

长沙女子刷到“假金手镯”新闻，赶紧送检万元网购的手镯，结果傻眼了

来源 |   潇湘晨报

记者 | 满延坤

3 月 22 日，在看到一则 " 买到假的金手镯 " 的新闻报道后，汪女士才知道自己的手镯也是在该店买的，赶紧拿着手镯去金店请人查验，结果让她傻眼了：所谓的金手镯其实是 " 金包银 "，但目前该店铺已无法联系。汪女士致电短视频平台客服，得到的答复是赔偿 200 元购物券，这让她不能接受。汪女士打算继续维权，记者也将持续关注。

女子网购黄金手镯，看到新闻报道后才去查验发现是金包银

2023 年 9 月 5 日，汪女士通过短视频平台，在一家名为 " 传承黄金古法手镯严选 " 的商家买了一款黄金手镯，花了 9641 元，手镯重量为 19.88 克。" 当时金价大概是 450 元一克，我购买的价格是 485 元左右一克，价格是比较合理的。" 与手镯一起寄来的还有相应的鉴定证书，检验结论为 " 足金手镯 "。

3 月 22 日，汪女士看到一则报道，内容是一名女士在网上买到一个假的手镯，她注意到当事人所展示出来的资料似曾相识。" 我后面才发现我与对方购买的东西是一样的，店铺也是同一个。" 感到心慌的汪女士第一时间联系了平台。

" 客服一开始说帮我联系售后退款，但是我告诉客服店铺好像已经跑路了，客服就让我先去做鉴定，否则不能证明这个黄金手镯是假的。" 次日，汪女士去了长沙的珠宝鉴定中心，被告知只能验表面，如果要验手镯内部，需要把手镯剪成几截。

随后，汪女士去了一家金店。" 我请老板帮我烧金，我全程拍视频，老板同意了。" 记者注意到，视频中，手镯在被烧时外部在冒泡，里面露出的物品呈现银白色。" 老板告诉我这是金包银。" 汪女士再次与平台取得联系，于 4 月 4 日被告知购买过去了太久，无法证明是平台商城发出去的手镯。

店铺已注销，平台称 " 赔 200 元购物券 "，当事人：将继续维权

对此，汪女士感到不解。" 黄金又不是食品，只有 3 天的保质期吗？" 她查询到商家已经退店，其营业执照的注册时间是 2023 年 5 月 5 日，注销时间为 2023 年 10 月 16 日。" 平台是否验证了店铺商品的真实性和商家资质？" 她认为平台没有起到相应的监管责任。

4 月 8 日，记者搜索门店营业执照上展示的东莞市大朗亿鑫商贸店，显示已为 " 注销企业 "。汪女士的那条手镯的内部显示出银白色，一旁的保障卡上写道：基地发货，一物一证，质量保证；足金 999，检测发货，支持正规机构复检。

当天，记者致电平台客服，对方表示稍后会有专业人士与汪女士对接。当天下午，汪女士接到客服回电，" 平台还是说赔偿 200 元购物券，我不认可，也不接受。"

记者随后陪同汪女士来到了长沙天心区暮云市场监督管理所，工作人员建议她直接联系东莞市市场监督管理局反映情况。汪女士说她将继续维权，记者也将持续关注。

湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，这种情况，当事人可以向消费者协会投诉举报或者向法院提起诉讼；如向法院起诉，需要当事人准备当时的购买记录、支付凭证，以及收发货的物流信息、相关货物的实物等等证据材料，必要时还需要通过鉴定来确定相关商品系假货。