​“限制投屏案”爱奇艺败诉，“变相收费”为何越收越多

“限制投屏案”爱奇艺败诉，“变相收费”为何越收越多

7 月 2 日，" 爱奇艺被判补偿 41 天黄金 VIP 会员 " 话题登上微博热搜。

事情起因于 2023 年，因不满爱奇艺突然限制其黄金 VIP 会员的高清投屏权益，资深付费用户朱先生将其告上法庭。

据悉，如果黄金 VIP 会员需要更高的投屏清晰度，就必须升级至更高级别的会员，或者直接在电视端播放。

彼时该事引起广泛热议，不少网友吐槽爱奇艺 " 动不动就提示要再开通会员，太不厚道 "、" 吃相太难看 "。

随后爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明，对投屏功能作出调整，仍处于订阅状态的爱奇艺黄金 VIP 会员，恢复 720P 和 1080P 清晰度的投屏。

7 月 2 日，据媒体报道，法院在一审判决中明确支持了朱元的诉求，裁定在 2025 年 7 月 15 日之前，他有权享受 720P 及 1080P 的高清投屏服务，并额外获得了爱奇艺平台补偿的 41 天黄金会员 VIP 时长。

值得一提的是，在 " 爱奇艺限制投屏案 " 一审落槌后，截至 7 月 1 日美股收盘，爱奇艺跌超 2%。

事实上，这不是爱奇艺第一次被骂吃相难看，也不是第一次被质疑收费 " 太黑 "。

据媒体报道，早在 2020 年，由于爱奇艺单方增加超前点播条款，实质损害了黄金 VIP 会员的主要权益，用户吴先生起诉了爱奇艺，并胜诉了。

不久前，爱奇艺还因为 " 线下免费线上收费 " 这一操作而被网友骂到关闭微博评论。不少用户发现，相较于上一届为会员提供的免费麦田音乐会，在线下门票免费的情况下，本届音乐会若要在线上观看直播需要另外支付 12 元，非会员更是加收 24 元，且设置观看有效期限至 6 月 14 日。

对于用户普遍吐槽下仍不断涌现的付费模式，互联网分析师张书乐接受记者采访时表示，" 爱奇艺通过各种限制来达成分段收费的方式，并不奇怪，‘优爱腾芒’都有类似的套路，其目的都是逐步试错来看用户反应，并借‘温水煮青蛙’的方式，达成引导用户习惯养成的孵化目标。"

一直以来，" 开了 VIP 还要开 SVIP"、" 增设‘大结局收官礼’ "...... 优酷、腾讯视频等长视频平台也因超前点播、限制投屏、无法转让会员和限制设备登录等重复收费问题频频被吐槽。

层出不穷的付费模式或许还与其曾为各长视频平台带来了增长有关。2023 年上半年，" 爱优腾 " 三家都曾通过会员费涨价、控制内容投入，纷纷实现了单季盈利。

" 今年有些主流平台的大项目，招商情况很不乐观。" 除此之外，据每日经济新闻报道，有业内人士指出，这还与当下长视频平台均面临的现实困境有关，平台对会员收入的需求，已经超过了对广告收入的期待。

不过，有业内人士认为，平台经营问题应该更多地在提高内容质量等方向努力，而不是靠打擦边球甚至是违规让消费者买单来 " 盈利 "。

张书乐也向记者表示，平台各种涨价可能带来用户流失。他同时表示，" 会员费撑不起一个长视频平台的发展，其要达成用户黏性的高频爆款内容输出，更不能靠涨价带来的微末收益。"

实际上，用户下滑正在席卷长视频平台。据 Quest Mobile 测算，2024 年 3 月，爱奇艺月活用户规模 4.01 亿，同比下降 19.5%；腾讯视频 3.97 亿，同比下降 3%；优酷为 1.73 亿，同比下降 25.5%。

同时，2024 年一季度，大文娱成为了阿里六大业务板块中唯一出现业绩下滑的部门，同比下降了 1%。下降的原因又是优酷。阿里用了 " 优酷收入轻微下降 " 的字眼。

5 月 16 日，爱奇艺发布截至 2024 年 3 月 31 日未经审计的第一季度财报，报告期内，爱奇艺营收 79.3 亿元，同比下滑 5.0%；会员收入 48.0 亿元，同比下滑 13.5% ——同时，爱奇艺没有披露其会员数量变化。

张书乐表示，要持续盈利和提升业绩，需要新的方式，" 优爱腾 " 都有在学习奈飞，在互动影游、周边授权和衍生上进行探索，去打开新的盈利场景，跳出会员费这个难以更大增容的小池塘。

潇湘晨报记者李轩子 实习生刘功臣