​不交物业费没法进门？物业公司这样“拿捏”业主，违法！

不交物业费没法进门？物业公司这样“拿捏”业主，违法！

不交物业费，连家也回不了了？近日，有媒体报道上海某小区业主要每个月到物业公司为门禁卡 " 续命 "，不然就开不了楼道门、小区门、车库出入口等，非常不方便。

为什么呢？物业公司表示，是因为很多业主不交物业费，无奈之下才把物业费缴纳情况与门禁卡绑定，不交物业费就不能刷卡开门。而业主则表示，不交物业费是因为物业服务不到位，存在非机动车大面积乱停放、电梯维修不及时、保洁工作不到位等问题。

原来又是物业纠纷！这是个老大难问题。估计很难找到多少个小区的物业能让业主满意，也很难找到小区的物业不存在业主不交物业费的问题。前些年，物业公司甚至会对不交物业费的业主停水停电，后来，民法典明确规定：" 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。" 但是，随着门禁卡在小区出入管理中普及，不少物业公司又打起了门禁卡的主意。之前，就有一些城市的小区业主因为没交物业费被停了电梯卡的使用权限，只能爬楼梯回家。业主因为没交物业费而打不开小区门、楼道门或者车库门的报道，也不时见诸报端。

业主不交物业费，物业公司可以关闭业主门禁卡进出权限吗？

当然是不可以的。无论是否交了物业费，业主都有在自己所有的房屋居住生活的权利，哪怕是租房者，也有在租赁的房子里生活的权利。物业公司不能因为业主没有交物业费，就对业主进出设置障碍。停止门禁卡权限，虽然没有停水停电停气停热等方法那么极端，但同样会对业主的生活造成极大的不便，同样是违法的。物业公司对此也心知肚明。所以，当媒体报道之后，经过镇政府城建中心批评教育，上海这个小区的物业公司就贴出了通知，业主可以去更新门禁卡权限，这次到 2024 年年底前都有效。

虽然上海这个小区的门禁卡风波暂时平息了，但是业主和物业公司的纠纷还是没有解决，有些业主还是不会交物业费。物业公司虽然理论上可以向法院起诉，也很可能会得到法院的支持，但是要真正拿到物业费，恐怕也要耗费相当的时间和精力。物业和业主之间的矛盾也会更加激化。

解决问题的关键，还是需要物业公司真正提供优质的物业服务，通过自己的专业服务来获取应得的报酬，而不是把小区业主当作唐僧肉，只想捞钱不管服务。只有让业主感到服务有所值，他们才会主动缴费。

当然，业主们也要明白，天下没有免费的午餐，一分钱一分货，想要优质的物业服务，就需要付出相应的物业服务费。当然，要达成共识并不容易，可能需要业主和物业公司开诚布公地沟通，把物业收费和支出的每一笔账都算清楚，看看到底需要多少物业费，又能提供哪些物业服务。

当然了，如果价钱实在谈不拢，物业公司觉得物业费太低，公司回报太低，那就不要恋栈，让出小区物管的位子，让业主另请高明，或者实行业主自治。新闻中也有一些小区辞掉了物业公司，实行自主管理，同样管理得不错，物业费降低了，甚至小区收益还能给业主分红。

无论如何，物业纠纷都应该在法治轨道上处理。物业公司如果仰仗自己的强势地位，用不合法的手段来 " 拿捏 " 业主，那是打错了算盘。

（作者是知名媒体评论员）

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文｜木葭